Texte für die Startseite schreiben

Was die Startseite leisten muss

Besucher entscheiden in wenigen Sekunden, ob sie bleiben. Die Startseite beantwortet deshalb drei Fragen: Was machst du? Für wen und wo? Wie geht es weiter? Alles Weitere ist Vertiefung für die, die nach unten scrollen.

Der Aufbau von oben nach unten

• Überschrift mit Leistung und Ort oder Zielgruppe.
• Ein bis zwei Sätze darunter, die den Nutzen für den Kunden nennen.
• Ein klarer Knopf: anrufen, anfragen, Termin buchen. Nur eine Hauptaktion.
• Leistungen in drei bis sechs kurzen Blöcken.
• Belege: Referenzen, Bewertungen, Zahlen aus deinem Betrieb, wenn sie stimmen.
• Kurzer Abschnitt über dich oder das Team, mit Foto.
• Abschlussaufruf mit Kontaktdaten und Einsatzgebiet.

Vom Floskel-Satz zur konkreten Aussage

Sätze wie „Qualität steht bei uns an erster Stelle“ schreibt jeder, deshalb sagen sie nichts. Ersetze sie durch etwas Überprüfbares. Statt „Wir sind Ihr kompetenter Partner“ schreibst du, was du tust: „Wir schneiden Damen und Herren, auch ohne Termin am Dienstag und Donnerstagvormittag.“ Statt „Individuelle Lösungen“ nennst du ein Beispiel für eine Lösung.

Eine Prüffrage hilft: Könnte ein Wettbewerber denselben Satz auf seine Seite setzen? Wenn ja, ist er zu allgemein.

Schreibe für den Kunden, nicht über dich

„Wir sind seit 1998 am Markt“ ist weniger wert als „Seit 1998 sanieren wir Bäder in Osnabrück, vom ersten Aufmaß bis zur Abnahme“. Beginne beim Problem oder Wunsch des Kunden und zeige dann, wie du hilfst. Nutze die Wörter, die deine Kunden benutzen, nicht Fachbegriffe aus der Ausbildung.

Ein Beispiel: vorher und nachher

Vorher: „Willkommen auf unserer Website! Wir sind ein modernes Unternehmen und bieten Ihnen individuelle Lösungen rund um Ihre Gesundheit.“ Das sagt weder, was angeboten wird, noch wo.

Nachher: „Physiotherapie in der Dortmunder Nordstadt. Wir behandeln nach Verordnung und als Selbstzahler, auch Hausbesuche. Termine meist innerhalb weniger Tage, Rückruf am selben Werktag.“ Hier erkennt der Besucher Leistung, Ort, Besonderheit und nächsten Schritt. Verwende solche Aussagen nur, wenn sie für deinen Betrieb stimmen.

Fragen vor dem Anruf beantworten

Kunden zögern oft, weil Kleinigkeiten offen sind: Was kostet es ungefähr? Wie lange dauert es? Muss ich etwas mitbringen? Kommt ihr auch zu mir? Beantworte die zehn häufigsten Fragen deiner Kunden auf der Seite. Das spart dir Telefonate mit immer gleichen Antworten und senkt die Hemmschwelle. Wo du keine Preise nennen willst, nenne wenigstens, wovon der Preis abhängt.

Der Text auf dem Handy

Lies deine Startseite auf dem Handy, nicht am Bildschirm. Absätze mit mehr als vier Zeilen wirken dort wie Blöcke. Zwischenüberschriften alle paar Absätze helfen beim Überfliegen. Der Knopf zur Anfrage sollte ohne Scrollen sichtbar sein und beim Hinunterscrollen erreichbar bleiben, etwa als feste Leiste unten. Prüfe, ob die wichtigste Aussage ohne Bild verständlich ist, falls Bilder verzögert laden.

Ton und Form

Entscheide dich für Du oder Sie und bleibe dabei. Das richtet sich nach der Zielgruppe: Ein Friseur darf lockerer klingen als eine Kanzlei. Kurze Sätze, aktive Verben, kurze Absätze. Auf dem Handy wirken lange Textblöcke wie eine Wand.

Texte, die gefunden werden

Nenne Leistung und Ort natürlich im Text, in der Überschrift und im Seitentitel. Zwinge keine Suchbegriffe hinein, denn ein Text, der für Maschinen geschrieben klingt, verliert Leser. Ein FAQ-Block mit echten Kundenfragen deckt zusätzliche Suchanfragen ab und beantwortet Zweifel vor dem Anruf.

Fehler, die du vermeiden kannst

• Mehrere Hauptaktionen gleichzeitig: Anrufen, Newsletter, Social Media, Formular.
• Behauptungen ohne Beleg wie „der Beste der Stadt“.
• Text direkt aus der Broschüre, der für Papier geschrieben wurde.
• Alle Leistungen in einem langen Absatz.
• Keine Kontaktdaten oben auf der Seite.

So gehst du beim Schreiben vor

Schreibe zuerst Stichpunkte, noch keine Sätze: Was bieten wir an, für wen, wo, was unterscheidet uns, welche Fragen hören wir ständig? Sprich die Antworten aufs Handy, wenn Tippen schwerfällt, und bringe sie später in Form. Lies jeden Absatz laut. Stolperst du, ist der Satz zu lang. Streiche zum Schluss alles, was du auch weglassen könntest, ohne dass eine Information fehlt. Lass den Text von jemandem lesen, der deinen Betrieb nicht kennt, und frage, was er danach über dich weiß.